Konflikte – frühzeitig erkennen und gemeinsam lösen
Konflikte sind nicht unbedingt etwas Schlechtes. Ein gesunder und konstruktiver Konflikt ist Teil eines gut funktionierenden Teams. Konflikte entstehen aus den Unterschieden zwischen den Menschen; dieselben Unterschiede, die unterschiedliche Teams oft effektiver machen als Teams, die aus Menschen mit ähnlichen Erfahrungen bestehen.
Wenn Menschen mit unterschiedlichen Sichtweisen, Erfahrungen, Fähigkeiten und Meinungen mit einem Projekt oder einer Herausforderung betraut werden, kann die gemeinsame Anstrengung weit über das hinausgehen, was eine Gruppe ähnlicher Personen erreichen könnte. Die Teammitglieder müssen sich dieser Unterschiede bewusst sein und dürfen sie nicht zu Streitigkeiten ausufern lassen.
Wenn ein Team die Grenze zu einer gesunden Meinungsverschiedenheit überschreitet, erfordert die Lösung des Konflikts Respekt und Geduld. Die menschliche Erfahrung von Konflikten umfasst unsere Emotionen, Wahrnehmungen und Handlungen; wir erleben sie auf allen drei Ebenen und müssen alle drei Ebenen ansprechen, um sie zu lösen.
Dauer:
1,0 – 1,5 Tage
Inhalt:
In diesem Training lernst du u.a:
- wie du die ersten Warnzeichen eines Konflikts erkennst und weißt, wann es an der Zeit ist, einzugreifen und ihn anzusprechen
- die vier Konfliktlösungsstile und wann jeder Stil angemessen ist
- wie du einen Konflikt zwischen zwei oder mehreren Personen schlichten und lösen kannst
- wie du einen Konflikt zwischen dir und einer anderen Person lösen kannst
Deine individuellen Experten für das Thema Konflikte – frühzeitig erkennen und gemeinsam lösen
Whitney Breer
Sabine Renner
Ian Christie
Nicole Dargent